汉中分公司党支部开展“抓服务、稳客户、强品质”主题党日活动
为强化服务品质，建立良好的客户关系，提升公司品牌形象，助力“百日劳动竞赛”目标的顺利完成，8月11日，汉中分公司党支部组织开展了“抓服务、稳客户、强品质”的主题党日活动。
在主题党日座谈会上，党支部副书记王丹带领党员针对如何提升客户服务水平进行了充分讨论，与会人员积极建言献策，从服务态度、语言交流的“软件”方面与基础服务设施的“硬件”方面提出问题和解决措施，最终形成操作简单，效果显著的意见四条，并确定了责任人和完成时限。截至目前，四条意见均已落地见效。
党员服务岗设置在客户休息室，党员轮流服务，每天负责休息室饮用水添加、卫生清洁、室内设施管理以及解决客户其他需求。
在司机休息室安装意见征求箱，主动邀请客户填写意见簿，由分公司党支部委员定期查看，并上报支部协调解决。
休息室配置饮水机、茶叶、水杯，安装插板便于客户充电，翻新座椅，营造舒适环境。
召开分公司例会，将客户服务标准及要求在会上强调，各部迅速传达到岗位，提升各岗位人员服务水平。
通过此次主题党日活动，进一步增强了汉中党支部“两个作用”的发挥，增强了党员的责任感、使命感，激发广大党员干部干事创业、用于担当的热情。
（图片：陈琳/ 文字：陈琳/ 审核：刘纹）
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